Capacitan a Usuarios en atención de Emergencia en Salud
Esta semana se realizó el Taller de Capacitación en Atención de Emergencia para Juntas de vecinos de Osorno y agrupaciones de voluntariados del Hospital Base San José Osorno. La actividad abordó aspectos como el reconocimiento por parte de la población de los distintos dispositivos de emergencia de la provincia; protocolos de salud; sistema de categorización y discusión de situaciones reales de Emergencia.
Como explica Gloria Uribe, Enfermera Supervisora de la Unidad de Emergencia del HBSJO, “es importante reconocer el sistema de categorización en salud y evitar consultas que no son pertinentes porque tendrán mayor tiempo de espera; la prioridad son los usuarios de urgencia vital. En la noche las personas no tiene donde más que llegar que a la unidad de Emergencia, eso también aumenta la demanda de usuarios por eso llamamos a la comprensión”.
“Muchas veces las personas categorizados en c4 y c5 prefiere esperar porque acá se genera una atención completa y con toma de exámenes, están en su derecho de hacerlo pero su atención no es prioritaria. Lo ideal es que el usuario asista cuando realmente tenga una urgencia, por ejemplo una dolencia menor, una curación o no pertinente, se debe dirigir en primera instancia a los centros de atención primaria”, enfatiza la enfermera.
La actividad organizada por el Consejo Consultivo de Usuarios del HBSJO, también buscó entregar herramientas a los voluntariados y fortalecer el nexo comunicacional entre comunidad y hospital al momento de una atención. Por otra parte, se presentaron algunas técnicas de trabajo en la alimentación asistida.
Soledad Iribarra, presidenta del voluntariado general del HBSJO, comenta que “son necesarias estas charlas ojalá unas 2 veces al año. Mucha gente viene aquí y no sabe los tiempos de espera, generalmente la persona cree que la enfermedad de uno es la más grave, pero si tiene un conocimiento previo, puede decidir y canalizar su atención. Estas herramientas nos sirven para apoyar la orientación de la atención de la persona”.
La jornada realizada en el Auditorio principal del HBSJO, congregó a los consejos consultivos de los distintos Cesfam de Osorno como el caso de Ovejería, Los Carrera; Damas de Rojo, Verde, Blanco, Rosado, Amarillo, Liga contra la Epilepsia y funcionarios de Atención usuaria y de Emergencia del hospital.
