Este jueves, se hizo entrega oficial de la Certificación que acredita por 3ra vez al Hospital Base San José de Osorno con estándares solicitados en Calidad. En esta oportunidad, el principal recinto de salud de la Provincia, obtuvo un 98%, superando el 97% logrado en la segunda acreditación (2019).
Con la acreditación del recinto hospitalario, se garantiza las condiciones de seguridad de los usuarios y para la efectividad del proceso de atención, como son las patologías incluidas en el régimen de Garantías Explicitas de Salud (GES), como las que no; de esta forma, se cumple con la 4ta Garantía GES, la cual estipula acceso; oportunidad; protección financiera y Calidad.
“Hoy nos corresponde representar a esta tremenda institución, a todos sus equipos técnicos de profesionales, doctores, enfermeros, matronas, paramédicos, auxiliares y administrativos. Así que muy contentos, muy orgullosos, este es un trabajo arduo, lo que involucra nuevos estándares, trabajar en base a la mejora continua, estar resolviendo problemas día a día, y hacerlo de una forma con calidad y con seguridad para nuestros usuarios”, detalla el director del HBSJO, Julio Vargas.
Un prestador acreditado es una organización de salud que garantiza la gestión de mejora continua, diseña, implementa, evalúa y mejora permanentemente sus procesos internos orientados a entregar seguridad en la atención de salud de sus usuarios, tanto en la interacción directa, así como también, en los relacionado a sus instalaciones y equipamientos.
Como explica el Agente Regional de la Superintendencia de Salud, Francisco Garrido, esto está orientado hacia la atención usuaria y a la tranquilidad de cada uno de sus familiares “Acá siempre hay riesgos de sufrir algún evento adverso, que técnicamente se llama, que es la posibilidad de sufrir algún tipo de accidente o daño. Eso se disminuye al máximo con estos estándares o estos protocolos de seguridad que el hospital ha dado cuenta de que cumple con su aseguramiento”
Por su parte el director del Servicio de Salud Osorno, Rodrigo Alarcón, enfatiza que se trata de un trabajo constante y que se refleja mediante indicadores sostenidos en el tiempo, “se refleja en la baja incidencia de problemas, o sea, tenemos baja incidencia de fallecimientos por condiciones accidentales; baja incidencia de errores clínicos (…) minimizamos los efectos, mejoramos lo que falló y eso hace que nuestro hospital, entonces, sea un hospital confiable, sea un hospital seguro”
El estándar exigido para la tercera acreditación es un 95%, porcentaje que fue superado al alcanzar un 98% de cumplimiento. La evaluación consideró 94 características, cumpliéndose el 100% de las obligatorias y el 98% del total evaluado.
Desafíos
Más allá de la acreditación, el Director del HBSJO, plantea desafíos para la institución enfocado en distintas áreas “Tenemos que seguir mejorando, seguir invirtiendo, el manejo de la tecnología, la inteligencia artificial, la cirugía robótica, el manejo de las fichas electrónicas, tenemos que mejorar en darle rapidez a la entrega de fármacos, etc (…) los espacios se hacen estrechos, tenemos que ser capaces de liderar para que venga pronto una nueva reposición para nuestro hospital, y creo que tenemos que hacer fuerza comunitaria para eso.”
