Consejo Consultivo y Dirección del HBSJO proyectan trabajo para fortalecer el Trato Usuario

 

Esta semana el Consejo Consultivo de Usuarios del Hospital Base San José Osorno, realizó su primera visita protocolar al nuevo Director (s) del HBSJO, Dr. Daniel Núñez Bellet. En dicha entrevista pudieron intercambiar ideas y proyectos con la comunidad usuaria de cara al año 2018, sobre todo, enfocado en el mejoramiento del trato usuario y en lo que será la próxima Cuenta Pública Participativa del hospital.

Entre las labores que tiene el Consejo Consultivo, destaca el resguardar los derechos y deberes de los usuarios externos al Hospital de Osorno, entregando un servicio voluntario, oportuno y de calidad en el en el acompañamiento de las familias.

Para el Dr. Daniel Núñez, Director (s) del HBSJO, es un pilar fundamental el trabajo del Consejo y del Voluntariado del Hospital, a quienes conoce por su nexo profesional como pediatra y ahora como Director del establecimiento de Salud. En ese sentido, se comprometió a fortalecer el apoyo institucional en las distintas iniciativas conjuntas con el Consejo, comenzando por la Cuenta Pública Participativa y que se espera repercuta en la satisfacción usuaria.

Proyectando ya el trabajo de lo que será la Cuenta Pública Participativa, fijada para este 10 de mayo del 2018, el Departamento de Atención Usuaria del HBSJO, junto al Consejo Consultivo será protagonista en la articulación de las mesas participativas de ese día y en promover el diálogo en torno al mejoramiento del trato usuario junto a representantes de la comunidad organizada.

“Fue una reunión muy provechosa y muy gratificante saber que el nuevo Director está dispuesto totalmente a trabajar con la comunidad. Esperamos sobre todo avanzar con la lista de espera y esperamos tener un hospital tanto de manera interna como externa para que el usuario siempre reciba una atención de calidad”, explica Ruth Barría, presidenta del Consejo Consultivo de Usuario del HBSJO.

“En cuanto a la Cuenta Pública esperamos tener una buena convocatoria, donde se pueda mostrar todos los avances que se ha tenido como hospital pero también los aspectos a mejorar. Todos estamos involucrados en mejorar y convocar a la gente. Estamos dispuestos a colaborar para mejorar a diario como por ejemplo el trato usuario, es un ‘talón de aquiles’ porque es la parte humana tanto de los que están trabajando como el que llega, entender que somos humanos y ahí es donde este año tenemos que poner más énfasis”, agrega Ruth Barría.

El Consejo Consultivo está conformado por representantes del Voluntariado General (Damas de Blanco, Amarillo, Calipso, Rosado, Verde); Liga Volar; Damas de Rojo; Amigas de Pediatría; Amigas de Cirugía; Amigas de Maternidad; Corporación Contra la Epilepsia; Amigas de Dializados; Asodiatrans; Juntas de Vecinos de la comuna; Coanif; Consejo Comunal de la Discapacidad y el Autismo; Consejo Comunal de Adultos Mayores; representantes de los gremios de la Salud y funcionarios del HBSJO.

 

 

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