Esta Unidad está a cargo de Informar el funcionamiento, prestación de servicios, plazos, requisitos y procedimientos, así como de documentos requeridos para acceder en forma expedita y oportuna a las diversas prestaciones de salud.
También se encarga de Orientar, recibir, gestionar y responder a las personas en todas las materias relacionadas con los servicios que afecten los intereses del usuario. Realizar encuestas sobre el nivel de satisfacción de los usuarios. Dar espacio en el cual se difunda la ley de derechos y deberes del paciente.
Días y horario de funcionamiento de la Unidad: Informaciones CAE de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 – Sector Hospitalizados 24/7
Número de funcionarios que integran la Unidad: 17
Frase que identifica al equipo: “Para nosotros cada uno de ustedes son importantes, estamos aquí para escucharle y ayudarles en sus necesidades”.
Nombre de Jefatura: D. Luz Alejandra Garcia Flores
Nombre de secretaria: D. Ruth Soraya Cantero Marrian
Correo: informacioneshbo@redsalud.gob.cl
Teléfono de contacto: 64 2 336300
